หากลูกค้าต้องการติดต่อสอบถามข้อมูลกับทาง ReadyIDC ก็มีวิธีง่าย ๆ ซึ่งเรียกว่าการเปิด Ticket วิธีนี้ทางreadyIDC จะได้รับเมลล์โดยตรงจากลูกค้าและตอบกลับไปอย่างรวดเร็วกว่าวิธีอื่น ๆ เรามาดูวิธีการใช้งานกันเลยดีกว่าครับ
1. Login เข้าระบบสมาชิก
2. เลือกหัวข้อ SUPPORT จากนั้นเลือก Tickets และเลือก ติดต่อสอบถาม
3. จากนั้นจะเข้าสู่หน้าจอหลักที่ใช้ในการส่งเมลล์
ในวงกลม คือ link : Knowlage สำหรับสอบการใช้งานเบื้องต้น
A : คือ เมลล์ที่่ท่านจะส่งต้องการส่งถึงแผนกไหน (หากกำหนดให้ถูกต้องตามหัวข้อที่ท่านส่งจะทำให้ทางทีมงานดำเนินการให้ท่านได้รวดเร็วยิ่งขึ้น)
ฺB : ใช้สำหรับหากท่านต้องการแนบไฟลล์มาให้ทางทีมงาน
จากนั้นกด ส่ง
จะมีเลข Ticket ของเราปรากฎใช้สำหรับตาม เมลล์ครับ
เท่านี้ก็สามารถส่งเมลล์ถึงเราได้ง่าย ๆ พร้อมทั้งสามารถเช็คเวลา และ มั่นใจได้ว่าเมลล์ของเรานั้นจะส่งถึงแน่นอนแล้วครับ