วิธีการตรวจสอบอีเมลที่ถูกกักกัน (Spam Quarantine) ใน SpamExperts
SpamExperts สามารถตรวจสอบอีเมลที่ถูกกักกันได้ในกรณีที่ผู้รับไม่ได้รับอีเมล และสามารถจัดการกับอีเมลที่อยู่ในรายการได้ โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. Login เข้าสู่ระบบ ลิงค์ https://spamsv1.readyidc.com
2. คลิกที่เมนู Incoming คลิก Spam quarantine ทางด้านซ้ายมือ
3. แสดงรายการอีเมลที่ถูกกักกัน ให้เลือกอีเมลที่ต้องการและคลิกที่ เลือกคำสั่งที่ต้องการ
คำสั่งที่ใช้หลักๆ จะมีดังนี้
Remove from quarantine – ลบอีเมลออกจากระบบกักกัน
Release from quarantine – ตั้งให้อีเมลที่อยู่ในระบบกักกันส่งอีเมลออกไปยังผู้รับ
Release from train from quarantine - ตั้งให้อีเมลที่อยู่ในระบบกักกันส่งอีเมลออกไปยังผู้รับ และสั่งระบบกรองสแปมให้เรียนรู้อีเมล ถ้ามีอีเมลส่งมาในลักษณะแบบนี้ ไม่ต้องส่งเข้า spam quarantine อีกต่อไป
Download quarantine message – ดาวน์โหลดข้อความอีเมล
Add sender to allow list – อนุญาตให้ผู้ส่งอีเมล ส่งอีเมลเข้าไปที่ Inbox ของผู้รับได้เลย และการส่งอีเมลครั้งต่อไปให้ผ่านระบบกรองสแปมได้เลย
Block sender – กำหนดให้ผู้ส่งอีเมลอยู่ในรายชื่อบัญชีดำ
View email – แสดงเนื้อหาอีเมล
