วิธีการตรวจสอบอีเมลที่ถูกกักกัน (Spam Quarantine) ใน SpamExperts
SpamExperts สามารถตรวจสอบอีเมลที่ถูกกักกันได้ในกรณีที่ผู้รับไม่ได้รับอีเมล และสามารถจัดการกับอีเมลที่อยู่ในรายการได้ โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. Login เข้าสู่ระบบ ลิงค์ https://spamsv1.readyidc.com
2. คลิกที่เมนู Incoming คลิก Spam quarantine ทางด้านซ้ายมือ
3. แสดงรายการอีเมลที่ถูกกักกัน ให้เลือกอีเมลที่ต้องการและคลิกที่ เลือกคำสั่งที่ต้องการ
คำสั่งที่ใช้หลักๆ จะมีดังนี้
1.Release from quarantine – กำหนดให้อีเมลที่อยู่ในระบบกักกันส่งอีเมลออกไปยังผู้รับ
2.Remove from quarantine – ลบอีเมลออกจากระบบกักกัน
3.Release from train from quarantine - กำหนดให้อีเมลที่อยู่ในระบบกักกันส่งอีเมลออกไปยังผู้รับ และสั่งระบบกรองสแปมให้เรียนรู้อีเมล ถ้ามีอีเมลส่งมาในลักษณะแบบนี้ ไม่ต้องส่งเข้า spam quarantine อีกต่อไป
4.Add sender to allow list – อนุญาตให้ผู้ส่งอีเมล ส่งอีเมลเข้าไปที่ Inbox ของผู้รับได้เลย และการส่งอีเมลครั้งต่อไปให้ผ่านระบบกรองสแปมได้เลย
5.Block sender – กำหนดให้ผู้ส่งอีเมลอยู่ในรายชื่อบัญชีดำ
6.Block sender and remove from quarantine – กำหนดให้ผู้ส่งอีเมลอยู่ในรายชื่อบัญชีดำและลบอีเมลออกจากระบบกักกันด้วย
7.View email – แสดงเนื้อหาอีเมล
ตัวอย่าง หากเราต้องการให้อีเมลที่อยู่ในระบบกักกันนั้นส่งอีเมลออกไปยังผู้รับ ให้คลิกเลือกที่ Release from quarantine ดังรูป
ระบบถามว่าแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการดำเนินการต่อ ให้กดปุ่ม Confirm ดังรูป
หลังจากที่กดปุ่ม comfirm ระบบจะตอบกลับข้อความมาว่า Message released successfully แสดงว่าอีเมลของท่านได้ถูกส่งไปยังผู้รับสำเร็จแล้ว
